Política de Privacidade

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' + 'Ver'; box.appendChild(a); }); body.appendChild(box); scrollDown(); } function addWhatsappCard() { var wrap = document.createElement('div'); wrap.className = 'sf-wacard'; wrap.innerHTML = '' + '

' + '

Atendimento no WhatsApp

' + '

' + WA_DISPLAY + '

' + '

' + 'Abrir'; body.appendChild(wrap); scrollDown(); } function wantsWhatsapp(text) { return /whats\s*app|atendimento humano|central de atendimento/i.test(String(text || '')); } var typingEl = null; function showTyping() { typingEl = document.createElement('div'); typingEl.className = 'sf-msg bot'; typingEl.innerHTML = '

'; body.appendChild(typingEl); scrollDown(); } function hideTyping() { if (typingEl) { typingEl.remove(); typingEl = null; } } function send(text) { text = String(text || '').trim(); if (!text || busy) { return; } var enviadas = 0; for (var hIdx = 0; hIdx < history.length; hIdx++) { if (history[hIdx].role === 'user') { enviadas++; } } if (enviadas >= MAX_USER_MSGS) { addBubble('user', text); input.value = ''; autosize(); addBubble('bot', 'A gente ja conversou bastante por aqui! \ud83d\ude05 Pra continuar o atendimento, chama a gente no WhatsApp que resolvo rapidinho.'); addWhatsappCard(); return; } addBubble('user', text); history.push({ role: 'user', content: text }); saveHistory(); input.value = ''; autosize(); busy = true; sendBtn.disabled = true; showTyping(); var hist = history.slice(-20).map(function (m) { return { role: m.role, content: String(m.content).slice(0, 400) }; }); requestChat(hist) .then(function (data) { hideTyping(); var reply = (data && data.reply) ? data.reply : 'Desculpa, nao entendi bem. Pode escrever de outro jeito?'; if (data && data.products && data.products.length) { reply = stripProductLines(reply, data.products); } addBubble('bot', reply); history.push({ role: 'assistant', content: reply }); saveHistory(); if (data && data.products) { addProducts(data.products); } if (wantsWhatsapp(reply)) { addWhatsappCard(); } }) .catch(function () { hideTyping(); addBubble('bot', 'Ops, tive um probleminha de conexao agora. Tente de novo em instantes.'); addWhatsappCard(); }) .then(function () { busy = false; sendBtn.disabled = false; input.focus(); }); } // Conversa persistente e COMPARTILHADA: o historico fica no localStorage, // entao o cliente navega entre paginas E abre outras abas/janelas sem // perder o papo. Vale por 6h (renova a cada mensagem); depois comeca limpa. function saveHistory() { try { window.localStorage.setItem(HIST_KEY, JSON.stringify({ t: Date.now(), msgs: history.slice(-30) })); } catch (e) {} } function loadHistory() { try { var raw = window.localStorage.getItem(HIST_KEY); if (!raw) { return null; } var data = JSON.parse(raw); if (!data || !data.msgs || !data.msgs.length) { return null; } if (!data.t || (Date.now() - data.t) > HIST_TTL_MS) { window.localStorage.removeItem(HIST_KEY); return null; } return data.msgs; } catch (e) { return null; } } function renderHistory() { body.innerHTML = ''; for (var i = 0; i < history.length; i++) { addBubble(history[i].role === 'user' ? 'user' : 'bot', history[i].content); } } function restoreHistory() { var saved = loadHistory(); if (!saved) { return; } history = saved; renderHistory(); } // Sincroniza AO VIVO com as outras abas/janelas: quando o cliente conversa // em outra aba, o navegador avisa esta aqui e o chat se atualiza sozinho. // Se so chegaram mensagens novas, apenas acrescenta (preserva os cards). function syncFromStorage(ev) { if (ev.key !== HIST_KEY || busy) { return; } var saved = loadHistory(); if (!saved || saved.length <= history.length) { return; } var mesmoInicio = true; for (var i = 0; i < history.length; i++) { if (!saved[i] || saved[i].role !== history[i].role || saved[i].content !== history[i].content) { mesmoInicio = false; break; } } if (mesmoInicio) { for (var j = history.length; j < saved.length; j++) { addBubble(saved[j].role === 'user' ? 'user' : 'bot', saved[j].content); } history = saved; } else { history = saved; renderHistory(); } } // Envio robusto: POST (conversa longa nao estoura o limite de URL); // se o POST falhar por qualquer motivo, tenta o GET antigo como reserva. function requestChat(hist) { return fetch(ENDPOINT, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'text/plain;charset=utf-8' }, body: JSON.stringify({ action: 'chat', messages: hist }), cache: 'no-store' }).then(function (r) { if (!r.ok) { throw new Error('post-falhou'); } return r.json(); }).catch(function () { var reqUrl = ENDPOINT + '?action=chat&messages=' + encodeURIComponent(JSON.stringify(hist)); return fetch(reqUrl, { cache: 'no-store' }).then(function (r) { return r.json(); }); }); } function autosize() { input.style.height = 'auto'; input.style.height = Math.min(input.scrollHeight, 92) + 'px'; } function openPanel() { root.classList.add('open'); if (!history.length) { var oi = 'Oi! Eu sou a C\u00e1ssia \ud83d\ude0a Me conta o que voc\u00ea procura que eu te ajudo a encontrar rapidinho!'; addBubble('bot', oi); history.push({ role: 'assistant', content: oi }); saveHistory(); } setTimeout(function () { input.focus(); }, 150); } function closePanel() { root.classList.remove('open'); } restoreHistory(); window.addEventListener('storage', syncFromStorage); launcher.addEventListener('click', function () { root.classList.contains('open') ? closePanel() : openPanel(); }); closeBtn.addEventListener('click', closePanel); sendBtn.addEventListener('click', function () { send(input.value); }); input.addEventListener('input', autosize); input.addEventListener('keydown', function (e) { if (e.key === 'Enter' && !e.shiftKey) { e.preventDefault(); send(input.value); } }); })();